4. Terms of Use
4.1 Aceptación
Al crear una cuenta o usar On-Pulse de cualquier forma, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso y la Política de Privacidad de la sección 3. Si no está de acuerdo, no debe usar la app.
4.2 Elegibilidad
- Una dirección de correo electrónico personal válida
- Tener 18 años de edad o más; On-Pulse no ofrece cuentas para menores de 18 años (véase la sección 3.10 para el uso educativo institucional)
- Proporcionar edad y género veraces en el registro
- Aceptar la Política de Privacidad y los Términos de Uso mediante el paso de consentimiento explícito en el registro
4.3 Descripción del servicio
On-Pulse permite a los usuarios crear encuestas cortas, opcionalmente mejorarlas con IA, opcionalmente traducir el contenido de la encuesta a idiomas admitidos, distribuirlas mediante un código de acceso con tiempo limitado, y ver resultados agregados por opción, zona geográfica y texto abierto (incluidos clústeres y resúmenes de IA marcados). Los creadores pueden exportar resultados (CSV/Excel) sujetos a un cupo mensual gratuito y a un pago único de checkout a partir de entonces. Las organizaciones pueden usar un panel web complementario para ver encuestas y resultados vinculados. Los contextos válidos incluyen comunidad, negocios, educación, eventos, investigación social y escucha político-electoral. Ningún vertical es exclusivo ni preferente.
4.4 Conducta prohibida
Los usuarios no deben:
- Publicar contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación, o que sea difamatorio
- Suplantar a otra persona, candidato, institución o entidad pública
- Usar la app para difundir información electoral falsa o realizar actividades prohibidas por el Consejo Nacional Electoral (o equivalente), incluida la publicación pública de resultados de intención de voto durante períodos de veda electoral
- Atacar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa de la infraestructura de On-Pulse
- Extraer (scraping) preguntas, respuestas u otros datos de usuarios
- Compartir masivamente o publicar públicamente un código de acceso destinado a un grupo cerrado
- Usar campos de texto libre para publicar datos personales de terceros sin consentimiento
- Abusar de los flujos de solicitud de OTP (p. ej. inundación automatizada) o eludir los controles de correo desechable / límite de tasa
4.5 Contenido generado por IA
Las sugerencias de IA para Mejorar pregunta pueden ser inexactas. El usuario que publica es responsable de revisar y validar el contenido de IA antes de aceptarlo. On-Pulse no garantiza la neutralidad absoluta de las sugerencias y otorga al usuario control total para editar, descartar o reemplazar las sugerencias de Mejorar pregunta.
Las traducciones de encuestas generadas después de la publicación se almacenan y se muestran a los participantes automáticamente según el locale del dispositivo. Los creadores siguen siendo responsables de la exactitud del contenido fuente publicado y de revisar las traducciones cuando la calidad importe para su caso de uso.
Los insights de texto abierto (clústeres con conteos más resumen/puntos clave por IA) se derivan de respuestas anónimas en texto libre y se muestran en resultados automáticamente cuando están listos. DEBEN marcarse visualmente como asistidos por IA. Los creadores deben tratarlos como analítica asistiva, no como sustituto de leer las respuestas individuales.
4.5a Exportaciones de pago
Las exportaciones de archivos de resultados (CSV/Excel) pueden ser gratuitas hasta el cupo mensual publicado por propietario de encuesta; después requieren un pago único procesado por Stripe. On-Pulse no almacena números completos de tarjetas de pago. Los pagos fallidos o cancelados no desbloquean una descarga.
4.6 Contenido generado por el usuario
Los usuarios conservan la titularidad de las preguntas, opciones y respuestas en texto libre que redactan. Al publicar contenido en On-Pulse, el usuario otorga a On-Pulse una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente para operar el servicio (p. ej. mostrar la encuesta a los participantes y los resultados al creador). Esta licencia no incluye uso publicitario ni cesión a terceros ajenos a la operación del servicio.
4.7 Propiedad intelectual de On-Pulse
La marca On-Pulse, el logo, el diseño de la interfaz, el código fuente y demás elementos de la app pertenecen al Responsable o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
4.8 Códigos de acceso y validez de las encuestas
Cada encuesta publicada obtiene un código de acceso único y una ventana de validez definida por el creador. Tras el vencimiento, el servidor rechaza nuevas respuestas (no solo la interfaz). El creador es responsable de cómo y con quién comparte el código.
4.9 Uso político-electoral
Cuando se use en un contexto electoral, el creador es responsable de cumplir la legislación electoral aplicable, incluidas las normas del Consejo Nacional Electoral de Ecuador sobre períodos de veda, difusión de encuestas de opinión y reporte de gastos de campaña cuando corresponda. On-Pulse no difunde públicamente resultados de intención de voto; es una herramienta de escucha interna para el creador de la encuesta.
4.10 Suspensión y terminación
On-Pulse puede suspender o eliminar una cuenta que viole estos Términos, incluida la sección 4.4, con aviso previo cuando las circunstancias lo permitan. Los usuarios pueden solicitar la eliminación voluntaria conforme a la sección 3.9 en cualquier momento.
4.11 Limitación de responsabilidad
On-Pulse se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, On-Pulse no es responsable de las decisiones que los usuarios tomen basándose en los resultados de las encuestas, ni del contenido creado por otros usuarios, y no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
4.12 Indemnización
El usuario acepta mantener indemne al Responsable frente a reclamaciones, daños o gastos razonables derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario o del uso indebido de la app.
4.13 Cambios a estos términos
On-Pulse puede actualizar estos Términos por cambios de producto o legales. Los cambios materiales se notificarán en la app con un aviso razonable anticipado. El uso continuado tras el aviso constituye la aceptación de los términos actualizados.
4.14 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y la Política de Privacidad se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de protección de datos que puedan aplicarse en el país de residencia del usuario conforme a las políticas de cada tienda de aplicaciones.
4.15 Contacto
Consultas sobre los Términos: support@on-pulse.app (dirección de referencia—confirmar y formalizar antes del lanzamiento).